- Une solide introduction pour accrocher l’auditoire.
- L’expression claire et concise de ses idées,
- Les supports visuels, les commentaires.
- La reformulation et vérification de la compréhension des auditeurs.
- Méthode: Audit: vos connaissances ? Eléments de théorie et simulations de présentation
- Les phrases types pour faire patienter et mettre à l’aise son interlocuteur,
- comment être courtois.
- Ce qu’il ne faut pas faire lors du : 1er accueil, déjeuner, d’une visite de l’entreprise.
- Le vocabulaire technique lié à l’activité de l’entreprise.
- Méthode : Eléments de théorie et exercices pratiques, jeux de rôle.
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